Acerca de

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

EVÉN reconoce la importancia de proteger la privacidad de sus datos personales. Hemos instituido políticas estrictas y medidas de seguridad para proteger la información que nos proporciona.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
La empresa búlgara “Brand X” Ltd., reg. No. 205651166 (“EVÉN”), es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Encuentre nuestros datos de contacto a continuación.
Dirección postal: PO Box 1407, Sofía
Cherni vrah bul. №47
Centro de negocios Vitosha
Horario de atención: 9:30 a. m. - 5:30 p. m.
Correo electrónico: sales@even-online.com

CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS, FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
GENERAL
A continuación se muestra un resumen de las categorías de datos que procesamos, los fines del procesamiento de los datos y sobre qué base legal procesamos sus datos. Nuestro procesamiento de sus datos personales depende en parte de si se ha suscrito como miembro de nosotros o no. El tratamiento de datos personales relativos a clientes que no son socios se describe en el apartado 3.2 siguiente. El procesamiento de los datos personales de nuestros miembros se describe en la sección 3.3 a continuación.

CLIENTES (NO SOCIOS)
DATOS RECOPILADOS CUANDO USTED COMPRA EN NUESTRA TIENDA WEB O UTILIZA NUESTROS SERVICIOS EN LÍNEA
Datos de contacto: si realiza una compra en línea, recopilaremos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, fecha de nacimiento, cargo (sra./señor u otro cargo) y datos de contacto de la cuenta de redes sociales. . No toda la información es obligatoria para realizar una compra. Hemos marcado la información obligatoria con el símbolo (*) en nuestra web. Utilizaremos su información de contacto para (i) procesar sus compras/pedidos y cualquier devolución, cambio y queja que pueda tener en relación con su compra; y para (ii) comunicarnos con usted con respecto a su compra y responder y administrar cualquier pregunta o comentario que pueda tener con respecto a nuestros productos o servicios. La base legal es que es necesario procesar sus datos para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted según el acuerdo de compra. Conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para esta finalidad. También podemos procesar sus datos de contacto para mantenerlo informado, a través de correo electrónico, SMS, cartas, teléfono, Whatsapp y otras redes sociales, de nuestros eventos o promociones especiales. La base legal es nuestro interés legítimo de poder comercializar nuestros productos a nuestros clientes existentes. Podemos utilizar sus datos de contacto con fines de marketing directo hasta 12 meses después de su última compra, sujeto a su derecho continuo de exclusión voluntaria. Tiene derecho a rechazar nuestros mensajes de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada mensaje o comunicándose con el servicio de atención al cliente en info@even-online.com.

Detalles de la tarjeta de crédito: si realiza una compra en línea y elige pagar con tarjeta de crédito, proporcionará la información de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web para finalizar su compra. Los datos de su tarjeta de crédito estarán protegidos mediante Global Sign Encryption. La base legal es que el procesamiento es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted según el acuerdo de compra. Conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para esta finalidad.

DATOS RECOPILADOS AL COMPRAR EN LÍNEA
Datos de contacto: Cuando compras un producto online, EVÉN tratará tus datos de contacto para las siguientes finalidades; (i) procesar compras/pedidos y devoluciones, cambios y quejas; (ii) comunicarnos con usted respecto de las compras y responder y administrar cualquier pregunta o comentario que pueda tener respecto de los productos o servicios de EVÉN. La base legal es que el procesamiento es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted según el acuerdo de compra.

Detalles de la tarjeta de crédito: si realiza una compra en línea y elige pagar con tarjeta de crédito, proporcionará la información de su tarjeta de crédito en el sitio web con el fin de realizar el pago de la compra. La base legal es que el procesamiento es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted según el acuerdo de compra. Como miembro, también puede optar por guardar los datos de su tarjeta de crédito para futuras compras, con el fin de acelerar el pago la próxima vez que compre. La base legal para este procesamiento es su consentimiento. Conservaremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para esta finalidad.

DATOS RECOPILADOS AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL SITIO WEB DE EVÉN
EVÉN almacenará información sobre los elementos vistos recientemente cuando navegue por el sitio web de EVÉN. Esto le permitirá realizar un seguimiento de los artículos vistos recientemente iniciando sesión en su cuenta personal. La base legal para esto es que el procesamiento es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted según la Política de membresía. Conservaremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para esta finalidad.

SUSCRIPTORES DEL BOLETÍN
Si se ha suscrito a uno de nuestros boletines, procesaremos su nombre, dirección de correo electrónico, país e información sobre si está interesado en ropa de mujer o de hombre con el fin de enviar dicho boletín. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo de poder enviar nuestro boletín a personas que se hayan suscrito para recibir dichos boletines. Tiene derecho a cancelar la suscripción a nuestro boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en cada boletín o comunicándose con el servicio de atención al cliente en office@even-online.com. Le enviaremos el boletín hasta que se dé de baja del servicio de boletín.

SERVICIO AL CLIENTE
Si se ha comunicado con EVÉN con respecto a una queja, devolución o pregunta, el correo electrónico o la conversación de chat se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para administrar su asunto, incluido el seguimiento del asunto dentro de los 12 meses. Dependiendo de la naturaleza del asunto por el cual se comunica con nosotros, la base legal puede ser que nuestro procesamiento es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones según el acuerdo de compra o la Política de membresía, o que tenemos un interés legítimo de ser capaz de comunicarse con las personas que contactan con nuestro servicio de atención al cliente.

DATOS ANONIMIZADOS
Cabe señalar que también podemos utilizar datos anónimos para nuestros estudios demográficos y de marketing internos para analizar, perfilar y monitorear los patrones de los clientes para que podamos mejorar nuestros productos y servicios.

CONSENTIMIENTO Y RETIRADA
Por la presente usted confirma que ha leído y comprendido el contenido de esta política de privacidad. Cuando la base legal para el tratamiento de sus datos personales sea su consentimiento usted acepta que EVÉN trate sus datos personales de conformidad con lo aquí dispuesto. Si desea objetar o retirar su consentimiento a cualquiera de nuestros procesamientos, contáctenos en office@even-online.com. Tenga en cuenta, sin embargo, que su retiro no afectará nuestro derecho a procesar sus datos cuando dicho procesamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, y/o en la medida en que estemos obligados a procesar sus datos por ley o para defendernos en una disputa, para prevenir fraude o abuso, o para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones. Si retira su consentimiento a cualquier procesamiento basado en el consentimiento, cesaremos dicho procesamiento.

¿EVEN COMPARTE TU INFORMACIÓN CON OTROS?
EVÉN no vende ni alquila los datos personales de nuestros clientes a ninguna otra entidad.
Podemos compartir sus datos con empresas afiliadas, incluidas otras empresas dentro de EVÉN, empresas conjuntas, franquiciados y licenciatarios. Si se ha suscrito como miembro de EVÉN, podremos combinar los datos que nos haya proporcionado con los datos que haya proporcionado a dichas empresas afiliadas, con el fin de mejorar nuestros servicios para usted. La base legal para el procesamiento es que es necesario para el cumplimiento por parte de EVÉNs de la Política de Membresía.
EVÉN también puede compartir sus datos con proveedores seleccionados que realizan funciones en nuestro nombre, como cumplir y entregar pedidos, procesar pagos, llevar a cabo servicios promocionales o gestión de datos, mantener nuestro sitio web, distribuir correos electrónicos, enviar nuestros boletín informativo, para proporcionar comunicaciones con los clientes y para gestionar nuestra base de datos de clientes. Según sea necesario, los datos personales que nos proporciones podrán ser tratados por estos terceros, únicamente en nombre de EVÉN y de acuerdo con las instrucciones de EVÉN como encargados del tratamiento. No autorizamos a ninguno de nuestros proveedores a hacer ningún otro uso de sus datos personales.
Si EVÉN y/o sus subsidiarias están sujetas a una fusión o adquisición real o potencial o transacción similar, podemos compartir sus datos con compradores potenciales y reales y sus asesores financieros y legales, sujeto a que dichos terceros adopten la confidencialidad adecuada.

TRANSFERENCIA FUERA DE LA UE/EEE
Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores seleccionados, quienes pueden procesar sus datos en países tanto dentro como fuera de la UE/EEE cuando realizan funciones en nuestro nombre como se establece en la sección 4 anterior.
Si se ha suscrito como miembro de EVÉN, compartiremos sus datos de contacto e información sobre compras anteriores y preferencias de compra con nuestras empresas afiliadas tanto dentro como fuera de la UE/EEE (consulte más adelante en la sección 4).
Tenga en cuenta que es posible que los países fuera de la UE/EEE no proporcionen un nivel adecuado de protección para sus datos personales. Sin embargo, EVÉN ha tomado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que las partes receptoras de sus datos en países fuera de la UE/EEE proporcionen una protección adecuada de sus datos. Dichas salvaguardas pueden ser que la parte receptora se haya adherido al Escudo de Privacidad (si la parte receptora es una empresa establecida en los Estados Unidos) o que la parte receptora haya firmado las denominadas cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE. Comuníquese con nosotros en info@even-online.com si desea obtener más información sobre las medidas de seguridad que se han tomado y si desea una copia de dichas medidas de seguridad.

SUS DERECHOS DEL SUJETO DE DATOS
En esta sección 6, hemos resumido los derechos de los interesados ​​para solicitar acceso, portabilidad, rectificación, eliminación de sus datos personales, restringir el procesamiento de sus datos personales y oponerse al procesamiento.
Si desea ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a info@even-online.com.
Si te has registrado como miembro de EVÉN también podrás acceder, rectificar y borrar algunos de tus datos iniciando sesión en tu cuenta privada. Ingrese a su cuenta
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este documento, EVÉN se reserva el derecho de conservar y procesar sus datos personales de acuerdo con esta política en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, y en la medida en que estemos obligados a procesar sus datos por ley o en para defendernos en una disputa, para prevenir fraude o abuso, o para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones.

Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y a completar los datos incompletos.

Derecho de supresión
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales o restrinjamos nuestro procesamiento de sus datos, concretamente en los siguientes eventos.
Cuando ya no sea necesario que tratemos sus datos teniendo en cuenta las finalidades para las que fueron recabados.
Cuando nuestro tratamiento se base en su consentimiento y usted haya retirado su consentimiento, y no exista otra base legal para el tratamiento de sus datos.
Cuando nuestro procesamiento de sus datos se basa en una base legal de interés legítimo y usted se opone a dicho procesamiento, y no existe un motivo legítimo predominante para nuestro procesamiento.
Cuando se haya opuesto a que tratemos sus datos con fines de marketing directo.
Cuando sus datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
Cuando los datos personales deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal que nos aplica.
Cuando los datos personales recabados se refieran a un niño (menor de 18 años) en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información.

Derecho de oposición: marketing directo y elaboración de perfiles
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. Si se opone a que procesemos sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, dejaremos de procesar sus datos.

¿CÓMO ME BAJA DE LOS BOLETINES Y CORREOS ELECTRÓNICOS DE EVÉN?
Si ya no desea recibir nuestros boletines u otros correos electrónicos, puede darse de baja como se indica en la comunicación particular, es decir, utilizando el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en todos los boletines y otros correos electrónicos. También puede contactarnos en info@even-online.com.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario en relación con los fines para los cuales se recopilaron o procesaron los datos. En la sección 3 anterior, hemos especificado el tiempo de retención, o los criterios para determinar el tiempo de retención, para nuestro procesamiento de datos en relación con los diferentes propósitos para los que se procesan los datos. Además del tiempo de retención indicado en la sección 3 anterior, tenga en cuenta también lo siguiente.
Miembros: si no realizó ninguna compra, no inició sesión en su cuenta ni utilizó ninguno de nuestros servicios durante un período consecutivo de 36 meses, cancelaremos su membresía y, en consecuencia, no usaremos sus datos para ningún servicio de membresía o fines de marketing a partir de entonces. . En tal caso eliminaremos tus datos salvo que necesitemos conservarlos para otras finalidades legalmente justificables.
Conservaremos su información personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Las obligaciones legales de conservación de datos tampoco se verán afectadas.

¿ES OBLIGATORIO FACILITAR DATOS PERSONALES?
Cuando compras nuestros productos online, o te registras como miembro de EVÉN, te informaremos qué datos son obligatorios marcando determinados campos con un símbolo (*). El suministro de datos obligatorios es necesario para que EVÉN pueda cumplir con nuestra obligación contractual con usted, por ejemplo, procesar su pedido o cumplir con los servicios de membresía solicitados por usted.
Cuando compras nuestros productos en nuestras tiendas físicas no tienes que facilitar ningún dato personal. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige recibir un recibo digital, es obligatorio que proporcione su dirección de correo electrónico o, de lo contrario, no podremos enviarle el recibo digital.

PRIVACIDAD INFANTIL Y EDAD LEGAL DE COMPRA
EVÉN no desea recopilar información personal de ninguna persona menor de dieciséis (18) años. Si tienes menos de dieciocho (18) años, requerimos que informes y obtengas el consentimiento de tus padres o tutores antes de comprar cualquier cosa o proporcionarnos cualquier dato personal en even-online.com.

GALLETAS
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MODIFICACIONES
EVÉN se reserva el derecho de realizar cambios ocasionales en nuestra política o prácticas de privacidad. Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web y, por lo tanto, le recomendamos que revise esta página de vez en cuando.
Última fecha de modificación: septiembre de 2023